六大场景全面深化，强化银发智脑与跨部门数据协同；三年运营 210 万，配 3 名专职专人。
健康服务完整建设，其他场景标准可用；三年运营 135 万，配 2 名专人支持，逐年扩面。
健康服务关键闭环不减配，通过限定区域、租户与并发控本；三年运营 85 万，配 1 名专人。
| 费用大类与关键指标 | 方案 A (500万元) | 方案 B (300万元) ⭐ | 方案 C (200万元) |
|---|---|---|---|
| 合同预算总价 | 500 万元 | 300 万元 | 200 万元 |
| 一、核心平台与 AI 能力建设 | 185 万元 (37.0%) | 108 万元 (36.0%) | 72 万元 (36.0%) |
| 二、数据安全与基础设施 | 73 万元 (14.6%) | 37 万元 (12.3%) | 26 万元 (13.0%) |
| 三、实施交付与持续服务 | 222 万元 (44.4%) | 143 万元 (47.7%) | 91 万元 (45.5%) |
| └ 其中：三年持续运营运维费 | 210 万元 (60/70/80) | 135 万元 (40/45/50) | 85 万元 (25/28/32) |
| 四、项目风险预备 (业主控制) | 20 万元 (4.0%) | 12 万元 (4.0%) | 11 万元 (5.5%) |
| 专职驻场运营团队配置 | 3 名专人 + 专家共享 | 2 名专人 + 技术共享 | 1 名综合专人 + 后台支持 |
| 大模型 Token 建议控制上限 | 42 万元 (民政另付) | 21 万元 (民政另付) | 12 万元 (民政另付) |
传统信息化“重建设、轻运营”极易导致系统沦为静态摆设。本方案将三年运营单列为主干费用，按年梯次投入，配置 3人/2人/1人 专职驻场团队，持续负责机构入驻、服务推广与模型调优。
风险预备费不作为承建商固定收入；仅用于经审批的跨部门数据协调、等保升级或模型变更，按需据实结算，未发生不予支付。
• 四端基础开发：60万
• 六大 AI 智能体：90万
• 银发智脑运营中心：35万
• 数据工程与集成：35万(6-8接口)
• 安全合规与等保：20万
• 三年云服务器资源：18万
• 部署与培训：12万
• 三年运营运维：210万
(60万 / 70万 / 80万，3名专人)
• 跨部门协调与合规升级
• 业主控制，据实审批使用
• 未使用部分不予支付
• 四端基础开发：38万
• 六大 AI 智能体：52万
• 银发智脑运营中心：18万
• 数据工程与集成：15万(≤3接口)
• 安全合规与等保：12万
• 三年云服务器资源：10万
• 部署与培训：8万
• 三年运营运维：135万
(40万 / 45万 / 50万，2名专人)
• 多部门接口联调与模型变化
• 业主控制，按需审批使用
• 弹性应对不可预见事项
• 四端基础开发：26万
• 六大 AI 智能体：34万
• 银发智脑运营中心：12万
• 数据工程与集成：10万(≤2接口)
• 安全合规与等保：8万
• 三年云服务器资源：8万
• 部署与培训：6万
• 三年运营运维：85万
(25万 / 28万 / 32万，1名专人)
• 试点数据对接与模型升级风险
• 业主控制，按需审批使用
• 降低初期试错成本
1. 民政部门使用自有官方云/模型账号按量结算，供应商零加价；
2. 简单高频问题路由轻量模型，复杂/医疗问题精准路由垂类模型；
3. 设置分部门/场景/租户的日调用熔断阀值，开启 Prompt 缓存。
不只提供页面入口，更精准理解老人意图、检索知识、调用工具，实现全流程代办闭环。
用户、服务人员、机构、运营人员统一账号权限与底座，后续新增场景无需推倒重来。
全量汇聚跨场景数据，主动感知供需缺口与异常，自动生成运营报告并一键转为督办任务。
通用模型负责交互，医疗健康垂类模型与权威知识库保障专业度，严守医疗安全红线。
服务智能体负责理解推荐，家政 SaaS 负责排班、派单、凭证留痕与售后，权责清晰不悬空。
全周期配置驻场专职运营团队，持续进行活动推广、机构拓展与模型优化，避免平台建完荒废。
建议优先选择 300 万首期可运营版或 500 万规模化运营版，兼顾建设完整度与扩面弹性。
将专职运营团队驻场要求、用户促活指标及模型优化纳入招标文件，确保长效运营。
梳理民政、卫健、医保数据清单，确认接口授权与等保合规要求，平稳推进上线。